Ein Bericht des Ombudsmanns hebt die Lücken in der barrierefreien Kommunikation für Menschen mit Behinderungen hervor. Er stellt fest, dass ein gehörloser Patient aufgrund eines Fehlers in der Gebärdensprache die falsche Spritze erhielt. Die Ergebnisse unterstreichen die Notwendigkeit besserer Kommunikationsmethoden im Gesundheitswesen.